Informations sur nos conditions de livraison et de retour
Mode de livraison : Livraison à domicile à l'adresse indiquée lors de la commande. Nous livrons principalement en France, en Belgique et en Europe. Une expédition dans le monde entier est possible.
Délais de livraison : Les commandes sont préparées rapidement. La livraison intervient sous 7 jours maximum selon la destination. Les délais sont indiqués à titre indicatif.
Frais de livraison : La livraison est gratuite pour toutes les commandes.
Suivi de commande : Vous recevez un email de confirmation avec un numéro de suivi dès l'expédition de votre colis.
Essai 100 jours : Vous disposez de 100 jours à compter de la réception pour essayer Halo Select+ chez vous. Si le produit ne vous convient pas, contactez-nous à support@mompetio.fr avec votre numéro de commande : nous vous envoyons le bordereau de retour et procédons au remboursement selon les conditions prévues.
Droit de rétractation légal : Conformément à l'article L.221-18 du Code de la consommation, vous disposez également d'un délai de 14 jours calendaires à compter de la réception pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à justifier de motifs.
Conditions de retour : Les produits doivent être retournés complets, en bon état, dans leur emballage d'origine autant que possible. En cas de produit défectueux ou non conforme, les frais de retour sont pris en charge par Mompetio.
Remboursement : Le remboursement est effectué dans un délai de 14 jours suivant la réception du produit retourné, par le même moyen de paiement que celui utilisé lors de la commande.
Halo Select+ bénéficie d'une garantie commerciale Mompetio de 2 ans sur le châssis et les éléments principaux, en plus des garanties légales. En cas de défaut, contactez support@mompetio.fr : notre équipe vous accompagne pour un échange ou une réparation.
Hors garantie, les échanges volontaires ne sont pas proposés. Si vous souhaitez un autre produit, retournez le produit initial dans le cadre de l'essai 100 jours ou du droit de rétractation, puis passez une nouvelle commande.